Chat with us, powered by LiveChat

Wallboard i monitoring

pracy konsultantów

Focus Contact Center posiada funkcję wallboard (pełnoekranowego raportu) oraz monitoringu.

Wallboard zawiera aktualizowane na żywo statystyki, informujące o stanie realizacji zadań – w ten sposób możemy sprawdzić, na jakim są etapie, które już zostały zakończone, a które czekają jeszcze na realizację. Z kolei monitoring pozwala kontrolować pracę każdego z agentów.

program-icon2      program-icon3     program-icon1

Może zainteresuje Cię również