Archiwum wpisów

RODO w Polsce

RODO w Polsce – komentarz bieżący

RODO w Polsce i w całej Unii Europejskiej zacznie obowiązywać 25 maja bieżącego roku. Tymczasem prace nad przepisami dostosowującymi nasze prawo do unijnego rozporządzenia trwają w najlepsze. Poznaj najnowsze informacje o postępie prac legislacyjnych dotyczących RODO w Polsce.  

Więcej >
Odchodzi handlowiec, odejście handlowca - jak zabezpieczyć się przed utratą klientów?

Jak zabezpieczyć się przed utratą klientów gdy odchodzi handlowiec?

Gdy odchodzi doświadczony handlowiec, jest to zawsze dla firmy poważny kłopot. Oprócz znalezienia i wdrożenia następcy, dochodzi też problem “podebrania” klientów, szczególnie dotkliwy w przypadku usług premium, jak na przykład w branży motoryzacyjnej czy finansowej. Jak zabezpieczyć interesy firmy w takich sytuacjach?

Więcej >
Usługa callback - słuchawka na stronie, zadzwonimy w 26 sekund - tytuł

Wybierasz usługę callback? Oto, na co musisz zwrócić uwagę

Usługa callback to niezwykle ostatnio popularna „migająca słuchawka” na stronie www i formularz z hasłem typu „zadzwonimy do Ciebie w 26 sekund”. Przyspiesza kontakt z klientem, „łapie” gorące leady z Twojej strony www i potrafi zwiększyć liczbę konwersji o 100%. Aby jednak przynosiła Ci obiecywane korzyści, musi spełniać szereg warunków. Wiesz jakich?

Więcej >
Limity kwotowe i niższe koszty rozmów telefonicznych w firmie - jak zmniejszyć koszty rozmów telefonicznych w firmie

Jak zmniejszyć koszty rozmów telefonicznych w firmie?

Nadmierne wydatki są częstą bolączką firm każdej wielkości, a ich ograniczenie wymaga odpowiednich narzędzi. Redukcja kosztów firmowych rozmów telefonicznych jest możliwa z wykorzystaniem prostej funkcji wirtualnej centrali: limitów kwotowych.

Więcej >
RODO - kary i procedura kontroli

Jakie kary grożą za naruszenie przepisów RODO – część 3

Aspektem RODO, który najbardziej pobudza wyobraźnię, są kary przewidziane za nieprzestrzeganie nowych przepisów. Poniekąd słusznie – w najwyższym wymiarze są w stanie pogrążyć przedsiębiorstwo, a przynajmniej poważnie nadwyrężyć jego budżet.

Więcej >
GDPR co to oznacza dla Ciebie

Co GDPR oznacza dla Ciebie? – część 2

Rozporządzenie GDPR (RODO), które będzie mieć zastosowanie już w maju, w dalszym ciągu dla wielu osób i firm stanowi kompletną niewiadomą. W drugiej części cyklu artykułów skupiamy się na prawach osób, których dane są przetwarzane oraz obowiązkach przedsiębiorstw.

Więcej >

Kategorie

Najnowsze wpisy

Tagi

AMD biznes call center chmura obliczeniowa chwilówki cloud computing contact center crm customer experience e-book e-commerce e-handel e-sklep ecommerce FCC Focus Contact Center handel elektroniczny infolinia interactive IT IVR jakość obsługi kolejkowanie kolejkowanie połączeń mechanizm utrzymania relacji obsługa klienta omnichannel outbound pożyczki pożyczkodawcy predictive dialer routing sklep internetowy sprzedaż sprzedaż internetowa system zapowiedzi głosowych telekonferencje telemeeting Tomasz Paprocki wielokanałowość windykacja wydajność wydarzenie wykrywanie poczty głosowej Śniadanie w chmurze
ZGŁASZAM CHĘĆ UDZIAŁU
Twoja Firma Oczami Klienta

Konsument dyktuje warunki w każdej branży.

Pobierz eBook
close-link