Kto zarobi na świątecznych pożyczkach?

Dlaczego połowa polskich e-sklepów znika z rynku?

Klient nowej ery, czyli nielojalny i wymagający

Polski klient 2.0. Kim jest i czym się charakteryzuje?

7 kroków do uszczęśliwienia klienta

Znajomości nie otworzą każdych drzwi.

Omnichannel w sprzedaży i obsłudze klienta - czy już obowiązkowe?

Wszechkanałowość - ratunek dla handlu

Zwykły dostawca czy partner w biznesie? Zaufanie do marki

10 wskazówek jak napisać idealny e-mail do klienta

Jak rozmawiać z klientami przez czat

Małych firm nie stać na tracenie klientów.

Focus Telecom idzie w świat.

Wydajność w call center: jaki tryb wybierania numer telefonicznego jest najlepszy?

Efektywne zarządzanie projektami, zabezpieczenie danych i skuteczna komunikacja.

Które segmenty rynku teleinformatycznego rosną najdynamiczniej?

Wydawnictwo zdecydowało się na budowę własnego call center. Wybrało rozwiązanie chmurowe.

Telefon traci na rzecz Facebooka i SMS-ów.

Skuteczna komunikacja tu i teraz.

Nie musisz obniżać cen, aby Twoja firma stała się konkurencyjna.

Sposoby zwiększania konkurencyjności mniejszych przedsiębiorstw.

Czego oczekują organizacje korzystające z systemów call center.

Centrale telefoniczne niedługo odejdą do lamusa.

IVR – usługa z komunikacyjnym potencjałem

O czym marzy Office Manager?

Dla kogo praca w teleinformatyce.

Focus Telecom wypłynął na chmurze. Dziś firma zarabia na innowacjach dla oszczędnych.

W usprawnieniu codziennej komunikacji w firmie coraz większą rolę odgrywają rozwiązania IT.

Nie kupuj kota w worku, czyli IT na miarę przedsiębiorstwa.

Poznać klienta. Dzięki nowoczesnym funkcjom CRM przedstawiciele terenowi pełnią obecnie nową funkcję.

Bez pieniędzy i sprzyjającej koniunktury też można rozkręcić firmę.

Outsourcing teleusług to droga do nowoczesnego centrum kontaktowego.

Rewolucja w ruchu. A wszystko to, by jeszcze mocniej ciąć koszty.

Focus Telecom rozwija chmurę.

Cloud computing - usługi w chmurze

Rynek usług cloud computing rozwija się bardzo dynamicznie

Chcemy, żeby firmy zarabiały na usługach cloud computing

Jak prosto, szybko i bez dużych nakładów inwestycyjnych założyć call center.

Jak i po co tworzyć w firmie dział R&D?

Focus Telecom Polska – pewny zysk z abonamentu.

W crowdfundingu Polska jeszcze raczkuje, ale ten model biznesu z miesiąca na miesiąc zyskuje.

Wykorzystanie chmurowego modelu działalności call center przełożyło się na zwiększenie sprzedaży.

Tańsza komunikacja w chmurze. System pozwolił obniżyć koszty rozmów wychodzących o ok. 30%.

Mobilność pracy na wagę złota - skalowalność i elastyczność systemu.