Blog

Ułatwić kontakt z klientem

Firma Focus Telecom, doświadczony gracz na rynku usług komunikacyjnych, wchodzi na rynek dealerski.   Od pojawienia się w 2008 r. Focus Telecom na rynku portfel firmy urósł do około 2500 klientów, bardzo zróżnicowanych pod względem rozmiarów i potrzeb – od firm rodzinnych po międzynarodowe korporacje.   Wśród klientów Focus Telecom są takie firmy jak Provident, warszawska wypożyczalnia rowerów Veturilo i sieć sklepów sportowych Decathlon, a także firmy z sektora ubezpieczeniowego, finansowego i medycznego. – Mamy

Więcej >
MyTravel Case Study

MyTravel Case Study

Historia sukcesu MyTravel   Rynek biur podróży zmienia się wraz z rewolucją cyfrową. Dotychczasowy sposób sprzedaży –bezpośrednio, w placówce – współistnieje z rosnącą cały czas w siłę sprzedażą internetową. Współczesny klient jest doskonale poinformowany, ma możliwości porównywania ofert i chętnie z nich korzysta, a do tego jest niecierpliwy. Jeżeli szybko nie dostanie tego, co chce, pójdzie dalej.

Więcej >
RODO w Polsce

RODO w Polsce – komentarz bieżący

RODO w Polsce i w całej Unii Europejskiej zacznie obowiązywać 25 maja bieżącego roku. Tymczasem prace nad przepisami dostosowującymi nasze prawo do unijnego rozporządzenia trwają w najlepsze. Poznaj najnowsze informacje o postępie prac legislacyjnych dotyczących RODO w Polsce.  

Więcej >
Odchodzi handlowiec, odejście handlowca - jak zabezpieczyć się przed utratą klientów?

Jak zabezpieczyć się przed utratą klientów gdy odchodzi handlowiec?

Gdy odchodzi doświadczony handlowiec, jest to zawsze dla firmy poważny kłopot. Oprócz znalezienia i wdrożenia następcy, dochodzi też problem “podebrania” klientów, szczególnie dotkliwy w przypadku usług premium, jak na przykład w branży motoryzacyjnej czy finansowej. Jak zabezpieczyć interesy firmy w takich sytuacjach?

Więcej >
Usługa callback - słuchawka na stronie, zadzwonimy w 26 sekund - tytuł

Wybierasz usługę callback? Oto, na co musisz zwrócić uwagę

Usługa callback to niezwykle ostatnio popularna „migająca słuchawka” na stronie www i formularz z hasłem typu „zadzwonimy do Ciebie w 26 sekund”. Przyspiesza kontakt z klientem, „łapie” gorące leady z Twojej strony www i potrafi zwiększyć liczbę konwersji o 100%. Aby jednak przynosiła Ci obiecywane korzyści, musi spełniać szereg warunków. Wiesz jakich?

Więcej >

Kategorie

Najnowsze wpisy

Tagi

AMD biznes call center chmura obliczeniowa chwilówki cloud computing contact center crm customer experience e-book e-commerce e-handel e-sklep ecommerce FCC Focus Contact Center handel elektroniczny infolinia interactive IT IVR jakość obsługi kolejkowanie kolejkowanie połączeń mechanizm utrzymania relacji obsługa klienta omnichannel outbound pożyczki pożyczkodawcy predictive dialer routing sklep internetowy sprzedaż sprzedaż internetowa system zapowiedzi głosowych telekonferencje telemeeting Tomasz Paprocki wielokanałowość windykacja wydajność wydarzenie wykrywanie poczty głosowej Śniadanie w chmurze
ZGŁASZAM CHĘĆ UDZIAŁU

Pobierz przewodnik RODO z rozwiązaniami Focus Telecom

Pobierz eBook
close-link
Przewodnik RODO
Pobierz eBook