Oprogramowanie do pozyskiwania klientów i utrzymania kontaktu z klientem dla branży hotelarskiej i turystycznej

Skuteczna telefoniczna obsługa klienta i stabilne środowisko pracy działu rezerwacji.

Utrata potencjalnych klientów w branży hotelarskiej – niewystarczający czas reakcji na zainteresowanie rezerwacją

Rozwiązanie: Automatyzacja telefonicznego kontaktu z klientem

⚫️ Rejestruj i monitoruj połączenia w systemie
⚫️ Zastosuj automatyczne oddzwonienia po nieodebranych połączeniach
⚫️ Zintegruj system do rezerwacji z systemem do komunikacji

Brak wsparcia w utrzymaniu relacji z klientem

Rozwiązanie: Gromadź wiedzę o kliencie i korzystaj z niej

⚫️ Korzystaj z dostępu do historii kontaktu z klientem
⚫️ Dowiedz się, kto jest Twoim stałym klientem, personalizuj ofertę i nie płać pośrednikom za rezerwację
⚫️ Automatycznie lub ręcznie łącz wiadomości i rozmowy dotyczące tej samej rezerwacji
⚫️ Korzystaj z funkcji utrzymania relacji i kieruj gości do konsultantów, z którymi wcześniej rozmawiali

Rozwiązanie: Gromadź wiedzę o kliencie i korzystaj z niej

Problemy z pozyskiwaniem klientów

Rozwiązanie: wykorzystanie potencjału strony internetowej i kampanii wychodzących

⚫️ Widget kontaktowy SiteCall na stronie, który zwiększa liczbę telefonów od odwiedzających stronę
⚫️ Wykorzystaj formularz www
⚫️ Rób i monitoruj efektywne masowe wysyłki SMS i mail z ofertami

Kanały komunikacji

Telefon

SMS

Chat

Podstawowe funkcje

Centrala IVR

Zarządzanie zespołem

Mini CRM i Raporty

Nagrywanie rozmów

Pobierz ofertę