Oprogramowanie do pozyskiwania klientów i utrzymania kontaktu z klientem dla branży hotelarskiej i turystycznej

Skuteczna telefoniczna obsługa klienta i stabilne środowisko pracy działu rezerwacji.

Utrata potencjalnych klientów w branży hotelarskiej – niewystarczający czas reakcji na zainteresowanie rezerwacją

Rozwiązanie: Automatyzacja telefonicznego kontaktu z klientem

🔘 Rejestruj i monitoruj połączenia w systemie
🔘 Zastosuj automatyczne oddzwonienia po nieodebranych połączeniach
🔘 Zintegruj system do rezerwacji z systemem do komunikacji

Brak wsparcia w utrzymaniu relacji z klientem

Rozwiązanie: Gromadź wiedzę o kliencie i korzystaj z niej

🔘 Korzystaj z dostępu do historii kontaktu z klientem
🔘 Dowiedz się, kto jest Twoim stałym klientem, personalizuj ofertę i nie płać pośrednikom za rezerwację
🔘 Automatycznie lub ręcznie łącz wiadomości i rozmowy dotyczące tej samej rezerwacji
🔘 Korzystaj z funkcji utrzymania relacji i kieruj gości do konsultantów, z którymi wcześniej rozmawiali

Rozwiązanie: Gromadź wiedzę o kliencie i korzystaj z niej

Problemy z pozyskiwaniem klientów

Rozwiązanie: wykorzystanie potencjału strony internetowej i kampanii wychodzących

🔘 Widget kontaktowy SiteCall na stronie, który zwiększa liczbę telefonów od odwiedzających stronę
🔘 Wykorzystaj formularz www
🔘 Rób i monitoruj efektywne masowe wysyłki SMS i mail z ofertami

Kanały komunikacji

Telefon

SMS

Chat

Podstawowe funkcje

Centrala IVR

Zarządzanie zespołem

Mini CRM i Raporty

Nagrywanie rozmów

Pobierz ofertę