Zobacz video
Zamów demo

24 Listopada 2017

Hotel Holiday Inn

ul. Grodzka 36, Bydgoszcz

godz. 09:00-12:00

Jak zintegrować komunikację wielokanałową?

Jak podnieść swoje szanse sprzedaży?

Jak konkurować lepszymi wrażeniami klienta?

Przyjdź i zobacz, w jaki sposób nowoczesne narzędzia do zarządzania komunikacją zapewnią Ci:

Wzrost zysków dzięki wielokanałowej komunikacji z klientem,

Zmniejszenie kosztów obsługi i komunikacji w firmie,

Sprawną wymianę informacji wewnątrz firmy,

Automatyzację i koordynację pracy działu obsługi,

Wyprzedzenie konkurencji poprzez lepszą obsługę klienta.

Dla kogo?

Zapraszamy do dyskusji o nowych technologiach dyrektorów, kierowników i managerów sprzedaży, a także osoby odpowiedzialne za obsługę posprzedażową klienta.

Poznaj rozwiązania, które ułatwiają prowadzenie biznesu:

  • Kilka kanałów komunikacji (telefon, mail, formularz www, SMS i fax) menu głosowe (ang. IVR),
  • Kolejkowanie połączeń wg umiejętności lub efektywności sprzedaży konsultanta,
  • Automatyzacja pracy wewnątrz działu wraz z obiegiem zadań i dokumentów,
  • Mechanizm utrzymania relacji, czyli w wypadku stałych klientów – identyfikacja osoby dzwoniącej i automatyczne przekazanie jej połączenia do konsultanta, z którym ostatnio rozmawiała (o ile jest dostępny).

Mapa dojazdu:

O Śniadaniu w chmurze

Śniadania w Chmurze to cykl spotkań ekspertów i przedsiębiorców, poświęconych zagadnieniom wykorzystania wielokanałowej komunikacji do zwiększenia skuteczności sprzedaży i obsługi klienta.

Swobodna formuła śniadania biznesowego sprzyja networkingowi i wymianie poglądów między uczestnikami.

Spotkania prowadzimy w sposób interaktywny i rzeczowy, bazując na danych zebranych od firm z branży, rozwiązaniach faktycznych problemów, oraz analizie konkretnych przypadków.

Author Picture

"Fajnie, że Focus Telecom zdecydował się na zorganizowanie takiego wydarzenia ponieważ warto mówić o nowych technologiach. Bardzo podoba nam się idea śniadań z ciekawymi prelekcjami, to rzeczywiście ma sens"

Andrzej Ogonowski, SMSAPI.PL   
Author Picture

"Największą wartością spotkania jest prezentacja praktycznych rozwiązań w postaci studiów przypadku. Uczestnicy dowiadują się, jak stosować innowacyjne rozwiązania, aby istotnie poprawić efektywność i obniżyć koszty."

Joanna Kmak, Polski Związek Windykacji   
Author Picture

"Aromatyczna kawa i swobodna atmosfera to świetna okazja na nawiązanie czy zacieśnienie znajomości biznesowych, można przy tym przedyskutować sposób i efekty wdrażania nowych technologii w firmie, wszelkie pułapki i warte wykorzystania okazje."

Maciej Sztompke, Sekretariat Warszawa PL   
Author Picture

"Formuła tego spotkania jest dla nas bardzo trafiona. Jako Związek Firm Pożyczkowych cieszymy się, że mamy takiego partnera jak Focus Telecom jako dostawcę oprogramowania ułatwiającego pracę firmom pożyczkowym."

Martyna Dlugoszewska, Związek Firm Pożyczkowych   

Zgłoś swój udział w wydarzeniu

Śniadania w chmurze przeznaczone są dla firm. Zapraszamy maksymalnie 2 osoby z jednej firmy.

Prowadzący

 

Łukasz Piętka

Kierownik ds. Kluczowych Klientów

close-link
ZGŁASZAM CHĘĆ UDZIAŁU