Zmarły klient to osoba, która znika nagle, tuż przed podpisaniem umowy, pozostając zagadką dla handlowca. Niestety jeżeli planujesz karierę w tym biznesie, musisz się na niego uodpornić. W poniższym krótkim podręczniku scharakteryzujemy zmarłego klienta oraz nauczymy Cię jak zarządzać procesem sprzedaży i emocjami, by przekuć porażkę w sukces.