Archiwum wpisów

Usługa callback - słuchawka na stronie, zadzwonimy w 26 sekund - tytuł

Wybierasz usługę callback? Oto, na co musisz zwrócić uwagę

Usługa callback to niezwykle ostatnio popularna „migająca słuchawka” na stronie www i formularz z hasłem typu „zadzwonimy do Ciebie w 26 sekund”. Przyspiesza kontakt z klientem, „łapie” gorące leady z Twojej strony www i potrafi zwiększyć liczbę konwersji o 100%. Aby jednak przynosiła Ci obiecywane korzyści, musi spełniać szereg warunków. Wiesz jakich?

Wiertualny fax, fax online, faks przez internet, internetowy fax - tytuł

Wirtualny fax – jak uruchomić, oraz 6 powodów, dla których warto używać

Faks (pisany też z angielska „fax”) wydaje się reliktem, maszyną i technologią, której w dobie komunikacji elektronicznej, nikt nie używa. Tymczasem według IDC nie dość, że nie umarł, to jeszcze zyskał nowe życie w formie wirtualnego faksu. Przeczytaj, jak działa wirtualny fax (czyli faks przez internet) i dlaczego warto rozważyć odkurzenie i użycie w firmie tej technologii komunikacji.

Wsparcie techniczne dla wirtualnej centrali

Jakiego wsparcia powinieneś oczekiwać od dostawcy wirtualnej centrali?

Ogromną zaletą wirtualnej centrali – oraz każdego rozwiązania działającego w chmurze – jest przeniesienie większości obowiązków technicznych na dostawcę usługi. Nie oznacza to jednak, że użytkownik może być pozostawiony sam sobie, bez wsparcia. Pomoc specjalisty jest wręcz niezbędna na każdym etapie funkcjonowania wirtualnej centrali telefonicznej.

Trendy w komunikacji biznesowej - narzędzie zunifikowane

Trendy w komunikacji biznesowej – zunifikowane narzędzie

Kontakt z klientem – czy to sprzedaż, badania, obsługa, czy windykacja, wykorzystuje szereg wyspecjalizowanych narzędzi. Ale narzędzia te nie mogą działać w próżni. Systemy specjalistyczne wymagają współpracy z innymi, aby w pełni rozwinąć swój potencjał. Stąd potrzeba integracji, aby uniknąć przestojów, wąskich gardeł, czy też błędów przy pracy na kilku platformach. Nasze obserwacje wskazują na silny trend w komunikacji biznesowej – dążenie do unifikacji narzędzi na jednej platformie.

Limity kwotowe i niższe koszty rozmów telefonicznych w firmie - jak zmniejszyć koszty rozmów telefonicznych w firmie

Jak zmniejszyć koszty rozmów telefonicznych w firmie?

Nadmierne wydatki są częstą bolączką firm każdej wielkości, a ich ograniczenie wymaga odpowiednich narzędzi. Redukcja kosztów firmowych rozmów telefonicznych jest możliwa z wykorzystaniem prostej funkcji wirtualnej centrali: limitów kwotowych.

RODO - kary i procedura kontroli

Jakie kary grożą za naruszenie przepisów RODO – część 3

Aspektem RODO, który najbardziej pobudza wyobraźnię, są kary przewidziane za nieprzestrzeganie nowych przepisów. Poniekąd słusznie – w najwyższym wymiarze są w stanie pogrążyć przedsiębiorstwo, a przynajmniej poważnie nadwyrężyć jego budżet.

GDPR co to oznacza dla Ciebie

Co GDPR oznacza dla Ciebie? – część 2

Rozporządzenie GDPR (RODO), które będzie mieć zastosowanie już w maju, w dalszym ciągu dla wielu osób i firm stanowi kompletną niewiadomą. W drugiej części cyklu artykułów skupiamy się na prawach osób, których dane są przetwarzane oraz obowiązkach przedsiębiorstw.

ZGŁASZAM CHĘĆ UDZIAŁU
Uzyskaj ROI wyższe o 24%

Wielokanałowa Komunikacja i Obsługa Klienta

Pobierz eBook
close-link