Zobacz video
Zamów demo

Archiwum wpisów

Jak legalnie monitorować pracowników call contact center

Jak legalnie monitorować pracowników w call contact center?

Monitoring pracowników call contact center jest tematem budzącym wiele emocji, głównie po stronie pracowników, którzy każdy przejaw monitoringu traktują jak bezprawne szpiegowanie czy podglądanie. Przy użyciu odpowiednich narzędzi oraz wprowadzeniu kilku przejrzystych zasad w firmie, zachowasz pełną kontrolę nad poczynaniami Twoich pracowników, nie wywołasz ich buntu, a wszystko odbędzie się legalnie, etycznie i zgodnie z dobrymi praktykami biznesowymi.

Jaka konkurencja dla thulium, cludo, altar, alfavox?

Konkurencja dla Thulium, Cludo, Altar, Alfavox – sprawdź alternatywę!

Jeżeli poszukujesz systemu call center, do obsługi klienta, czy helpdesku, zwracasz uwagę na funkcje, możliwości rozbudowy, cenę. Mniej oczywiste, ale`równie istotne jest też spojrzenie na samego dostawcę usługi. Oto cztery kluczowe pytania, które powinieneś sobie zadać przy wyborze usługodawcy.

Narzędzia obsługujące komunikację dla branży turystycznej

Oprogramowanie dla branży turystycznej – jak utrzymać klientów biura podróży

Konkurencyjność rynku usług turystycznych sprawia, że klienci oczekują natychmiastowej i idealnej obsługi. Jeśli ich telefon nie będzie odebrany w ciągu kilku sekund lub pierwsza oferta nie będzie dokładnie dopasowana do preferencji – przejdą do konkurencji. Jak nie stracić klientów w okresie wakacyjnej gorączki dzięki oprogramowaniu dla branży turystycznej?