Usługa powszechna 

zestaw usług telekomunikacyjnych, które są i powinny być dostępne dla wszystkich abonentów  publicznych sieci telefonicznych na terytorium danego państwa. Usługi te muszą mieć przystępną cenę i odpowiednią jakość.

Przydatne artykuły: 

Jak radzić sobie z awarią dostawcy telekomunikacyjnego?