Modelowanie procesów
Tworzenie diagramów, ukazujących jak proces przebiega.
Może wydawać się to podobne do mapowania, lecz między tymi metodami istnieje zasadnicza różnica. Mapa procesu pokazuje bowiem relacje między poszczególnymi działaniami, model skupia się bardziej na przebiegu samego procesu.
Przydatne artykuły:
Procesy biznesowe – co to jest i jak je wykorzystać w małej firmie?
Trendy w komunikacji biznesowej – zunifikowane narzędzie
Automatyzacja procesów biznesowych kluczem do sukcesu w obsłudze klienta
