Zobacz video
Zamów demo

Archiwum wpisów

Narzędzia obsługujące komunikację dla branży turystycznej

Oprogramowanie dla branży turystycznej – jak utrzymać klientów biura podróży

Konkurencyjność rynku usług turystycznych sprawia, że klienci oczekują natychmiastowej i idealnej obsługi. Jeśli ich telefon nie będzie odebrany w ciągu kilku sekund lub pierwsza oferta nie będzie dokładnie dopasowana do preferencji – przejdą do konkurencji. Jak nie stracić klientów w okresie wakacyjnej gorączki dzięki oprogramowaniu dla branży turystycznej?  

Śniadanie w Chmurze dla branży opieki zdrowotnej

W branży opieki zdrowotnej klient wymaga szczególnej uwagi – stawką jest jego zdrowie lub nawet życie. Jednocześnie, placówki medyczne muszą na siebie zarabiać i walczyć o klienta, cały czas mając na względzie jego szczególny status. Jak sprawić, by dochody przychodni czy szpitala rosły, a klient był zadowolony z obsługi?  O tym między innymi rozmawiali przedstawiciele branży medycznej z ekspertami Focus Telecom Polska i Atman podczas Śniadania w Chmurze.   

Śniadanie w Chmurze dla pożyczkodawców i windykatorów – podsumowanie

Firmy windykacyjne i udzielające pożyczek spotkały się z ekspertami IT podczas „Śniadania w chmurze”. Stało się już niemal tradycją, że sesje networkingowe należało wydłużyć, ponieważ ożywionym dyskusjom zarówno z przedstawicielami Focus Telecom Polska, jak między samymi uczestnikami, nie było końca. Jakie zagadnienia z branży cieszyły się największym zainteresowaniem?  

Focus Telecom z nominacją do nagrody „Ambasador Call Center”

Branża call center nie ma najlepszej reputacji, mimo, że każda licząca się firma korzysta z usług telemarketerów i zdalnych biur obsługi klienta. I właśnie zmiana tego wizerunku jest celem konkursu „Ambasador Call Center”, w którym zostaliśmy nominowani w kategorii Firma.  Niezmiernie cieszy nas ta nominacja – mówi Marzena Szulakiewicz, Dyrektor ds. Marketingu i PR Focus Telecom. – Odnosić sukcesy rynkowe to jedno, ale umieć się też swoją wiedzą i doświadczeniem podzielić, wskazywać kierunek rozwoju całej branży, to zupełnie inny wymiar […]

szkolenia dla telemarketerów

Czy powstanie klasa o profilu call center? Brakuje dobrych pracowników

Klasa call center – szkolenia dla telemarketerów Dobra jakość obsługi i kompetentni konsultanci bezpośrednio wpływają na wyniki sprzedaży i rozpoznawalność marki. Zapotrzebowanie na usługi call center rośnie. Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego złożyło wniosek do Ministerstwa Rozwoju, by utworzyć klasy o profilu pracownik telemarketingu.