System obsługi pacjenta

Zapewnij pacjentom opiekę bez czekania. Oszczędzaj czas dzięki sprawnemu systemowi

Umożliwiaj szybkie rezerwacje i sprawną komunikację na każdym etapie

Twoi pacjenci oczekują natychmiastowych odpowiedzi i sprawnej obsługi – zwłaszcza gdy chodzi o ich zdrowie. W medycynie szybkość działania, automatyzacja komunikacji i łatwość rezerwacji wizyt to fundamenty efektywnej obsługi.

Tradycyjne metody, takie jak kontakt telefoniczny, często zawodzą: wydłużają czas oczekiwania, powodują frustrację i skłaniają pacjentów do wyboru bardziej dostępnych alternatyw. Bez zintegrowanego systemu obsługi pacjentów pojawia się chaos, który naraża placówkę na utratę zaufania i reputacji.

Nasz system obsługi pacjenta to odpowiedź na te wyzwania – zapewnia szybką, zautomatyzowaną i spójną komunikację, idealnie dostosowaną do rosnących oczekiwań Twoich pacjentów.

Co pacjenci myślą o obsłudze w placówkach medycznych?

67%

pacjentów oczekuje odpowiedzi
w ciągu godziny od pierwszego
kontaktu z placówką

50%

pacjentów rezygnuje z wizyt, jeśli nie
mogą łatwo zarezerwować terminu

80%

osób wybiera placówki, które oferują
zautomatyzowane formy kontaktu, takie
jak chat lub chatbot

Proste umawianie wizyt

Kalendarz Agenta wspiera placówki medyczne w zarządzaniu wizytami i dzięki automatycznym przypomnieniom zmniejsza ryzyko ich odwołania. Szybkie
umawianie wizyt i lepsza organizacja pracy pozwalają personelowi skupić się na opiece, zwiększając efektywność i jakość obsługi w placówce.

Umawianie wizyt – szybkie i intuicyjne planowanie terminów wizyt dla pacjentów.

Przypomnienia o wizytach – automatyczne powiadomienia SMS z przypomnieniem o umówionej wizycie.

Optymalizacja harmonogramu – widoczność dostępnych terminów pozwala optymalnie zapełnić harmonogram.

Jeszcze więcej korzyści

Redukcja liczby
nieobecności pacjentów

Dzięki automatycznym przypomnieniom Twoi pacjenci zawsze będą
pamiętać o wizytach!

Lepsza organizacja pracy

Kalendarz Agenta umożliwia szybkie planowanie wizyt w oparciu o harmonogramy specjalistów, dzięki czemu personel może sprawnie zarządzać umówionymi wizytami i wolnymi terminami.

Wyższa jakość obsługi

Dzięki Kalendarzowi Agenta pacjenci mogą liczyć na terminową, zorganizowaną obsługę i łatwy dostęp do wizyt bez długiego oczekiwania.

Rozwiązania dla Twojej placówki, które poprawią obsługę pacjentów

Wprowadź nową jakość obsługi pacjenta – nasz system zapewnia wygodę, automatyzację i pełną kontrolę nad komunikacją w Twojej placówce.

  • Automatyzacja rezerwacji wizyt 24/7 – nasz system obsługi pacjenta pozwala na umawianie wizyt o każdej porze dnia i nocy. Dzięki chatbotom i voicebotom pacjenci mogą sami rezerwować terminy, co redukuje liczbę nieodebranych połączeń i zmniejsza obciążenie personelu recepcji.
  • Przypomnienia i powiadomienia dla pacjentów – system automatycznie wysyła powiadomienia o nadchodzących wizytach, co zmniejsza liczbę nieodbytych wizyt nawet o 30%. Pacjenci czują się zaopiekowani, a placówka działa bardziej efektywnie.
  • Scentralizowana obsługa zapytań – wszystkie zgłoszenia, bez względu na kanał (telefon, e-mail, chat), trafiają do jednego miejsca, co pozwala na szybkie reagowanie i lepsze zarządzanie czasem. Dzięki temu czas oczekiwania na odpowiedź ulega skróceniu, a zadowolenie pacjentów rośnie.

Umów się na rozmowę i dowiedz się, jak nasz system obsługi pacjenta może usprawnić pracę placówki medycznej!

Jesteśmy tu dla Ciebie!

Proces współpracy z nami jest prosty i dostosowany do specyfiki branży medycznej.

  1. Analiza potrzeb placówki: rozpoczynamy od wnikliwej analizy Twoich potrzeb i wyzwań w zakresie obsługi pacjentów, dzięki czemu
    możemy precyzyjnie dostosować rozwiązania.
  2. Personalizacja systemu: po zidentyfikowaniu potrzeb, dostosowujemy naszą platformę do Twojej placówki, dzięki czemu możesz korzystać
    z niezbędnych funkcji.
  3. Szkolenie personelu: podczas wdrożenia przeprowadzamy szkolenie dla personelu, dzięki którym zespół medyczny nauczy się, jak
    korzystać z funkcji platformy, by w pełni wykorzystać jej możliwości.
  4. Wsparcie i rozwój: Zapewniamy stałe wsparcie techniczne oraz regularne aktualizacje systemu, dzięki czemu Twoja placówka zawsze
    będzie mogła korzystać z najnowszych rozwiązań.

Chcesz poprawić obsługę pacjentów?

Umów się na rozmowę i zobacz, jak nasz system system
obsługi pacjenta może wspierać rozwój Twojej placówki!

Chcę umówić rozmowę!

Zaufali nam

Skontaktuj się z nami

Administratorem Twoich danych osobowych jest Focus Telecom Polska S.A. Celem przetwarzania danych jest prowadzenie działań marketingowych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności - tutaj
System obsługi pacjenta

Skontaktuj się +48 222 289 289