System obsługi pacjenta

Zapewnij pacjentom opiekę bez czekania. Oszczędzaj czas dzięki sprawnemu systemowi

Umożliwiaj szybkie rezerwacje i sprawną komunikację na każdym etapie

Twoi pacjenci oczekują natychmiastowych odpowiedzi i sprawnej obsługi – zwłaszcza gdy chodzi o ich zdrowie. W medycynie szybkość działania, automatyzacja komunikacji i łatwość rezerwacji wizyt to fundamenty efektywnej obsługi.

Tradycyjne metody, takie jak kontakt telefoniczny, często zawodzą: wydłużają czas oczekiwania, powodują frustrację i skłaniają pacjentów do wyboru bardziej dostępnych alternatyw. Bez zintegrowanego systemu obsługi pacjentów pojawia się chaos, który naraża placówkę na utratę zaufania i reputacji.

Nasz system obsługi pacjenta to odpowiedź na te wyzwania – zapewnia szybką, zautomatyzowaną i spójną komunikację, idealnie dostosowaną do rosnących oczekiwań Twoich pacjentów.

Co pacjenci myślą o obsłudze w placówkach medycznych?

67%

pacjentów oczekuje odpowiedzi
w ciągu godziny od pierwszego
kontaktu z placówką

50%

pacjentów rezygnuje z wizyt, jeśli nie
mogą łatwo zarezerwować terminu

80%

osób wybiera placówki, które oferują
zautomatyzowane formy kontaktu, takie
jak chat lub chatbot

Proste umawianie wizyt

Kalendarz Agenta wspiera placówki medyczne w zarządzaniu wizytami i dzięki automatycznym przypomnieniom zmniejsza ryzyko ich odwołania. Szybkie
umawianie wizyt i lepsza organizacja pracy pozwalają personelowi skupić się na opiece, zwiększając efektywność i jakość obsługi w placówce.

Umawianie wizyt – szybkie i intuicyjne planowanie terminów wizyt dla pacjentów.

Przypomnienia o wizytach – automatyczne powiadomienia SMS z przypomnieniem o umówionej wizycie.

Optymalizacja harmonogramu – widoczność dostępnych terminów pozwala optymalnie zapełnić harmonogram.

Jeszcze więcej korzyści

Redukcja liczby
nieobecności pacjentów

Dzięki automatycznym przypomnieniom Twoi pacjenci zawsze będą
pamiętać o wizytach!

Lepsza organizacja pracy

Kalendarz Agenta umożliwia szybkie planowanie wizyt w oparciu o harmonogramy specjalistów, dzięki czemu personel może sprawnie zarządzać umówionymi wizytami i wolnymi terminami.

Wyższa jakość obsługi

Dzięki Kalendarzowi Agenta pacjenci mogą liczyć na terminową, zorganizowaną obsługę i łatwy dostęp do wizyt bez długiego oczekiwania.

Rozwiązania dla Twojej placówki, które poprawią obsługę pacjentów

Wprowadź nową jakość obsługi pacjenta – nasz system zapewnia wygodę, automatyzację i pełną kontrolę nad komunikacją w Twojej placówce.

  • Automatyzacja rezerwacji wizyt 24/7 – nasz system obsługi pacjenta pozwala na umawianie wizyt o każdej porze dnia i nocy. Dzięki chatbotom i voicebotom pacjenci mogą sami rezerwować terminy, co redukuje liczbę nieodebranych połączeń i zmniejsza obciążenie personelu recepcji.
  • Przypomnienia i powiadomienia dla pacjentów – system automatycznie wysyła powiadomienia o nadchodzących wizytach, co zmniejsza liczbę nieodbytych wizyt nawet o 30%. Pacjenci czują się zaopiekowani, a placówka działa bardziej efektywnie.
  • Scentralizowana obsługa zapytań – wszystkie zgłoszenia, bez względu na kanał (telefon, e-mail, chat), trafiają do jednego miejsca, co pozwala na szybkie reagowanie i lepsze zarządzanie czasem. Dzięki temu czas oczekiwania na odpowiedź ulega skróceniu, a zadowolenie pacjentów rośnie.

Umów się na rozmowę i dowiedz się, jak nasz system obsługi pacjenta może usprawnić pracę placówki medycznej!

Jesteśmy tu dla Ciebie!

Proces współpracy z nami jest prosty i dostosowany do specyfiki branży medycznej.

  1. Analiza potrzeb placówki: rozpoczynamy od wnikliwej analizy Twoich potrzeb i wyzwań w zakresie obsługi pacjentów, dzięki czemu
    możemy precyzyjnie dostosować rozwiązania.
  2. Personalizacja systemu: po zidentyfikowaniu potrzeb, dostosowujemy naszą platformę do Twojej placówki, dzięki czemu możesz korzystać
    z niezbędnych funkcji.
  3. Szkolenie personelu: podczas wdrożenia przeprowadzamy szkolenie dla personelu, dzięki którym zespół medyczny nauczy się, jak
    korzystać z funkcji platformy, by w pełni wykorzystać jej możliwości.
  4. Wsparcie i rozwój: Zapewniamy stałe wsparcie techniczne oraz regularne aktualizacje systemu, dzięki czemu Twoja placówka zawsze
    będzie mogła korzystać z najnowszych rozwiązań.

Chcesz poprawić obsługę pacjentów?

Umów się na rozmowę i zobacz, jak nasz system system
obsługi pacjenta może wspierać rozwój Twojej placówki!

Zaufali nam

Skontaktuj się z nami

0 z maksymalnej liczby 155 znaków.
0 z maksymalnej liczby 155 znaków.
  • United States+1
  • United Kingdom+44
  • Afghanistan+93
  • Albania+355
  • Algeria+213
  • American Samoa+1
  • Andorra+376
  • Angola+244
  • Anguilla+1
  • Antigua & Barbuda+1
  • Argentina+54
  • Armenia+374
  • Aruba+297
  • Ascension Island+247
  • Australia+61
  • Austria+43
  • Azerbaijan+994
  • Bahamas+1
  • Bahrain+973
  • Bangladesh+880
  • Barbados+1
  • Belarus+375
  • Belgium+32
  • Belize+501
  • Benin+229
  • Bermuda+1
  • Bhutan+975
  • Bolivia+591
  • Bosnia & Herzegovina+387
  • Botswana+267
  • Brazil+55
  • British Indian Ocean Territory+246
  • British Virgin Islands+1
  • Brunei+673
  • Bulgaria+359
  • Burkina Faso+226
  • Burundi+257
  • Cambodia+855
  • Cameroon+237
  • Canada+1
  • Cape Verde+238
  • Caribbean Netherlands+599
  • Cayman Islands+1
  • Central African Republic+236
  • Chad+235
  • Chile+56
  • China+86
  • Christmas Island+61
  • Cocos (Keeling) Islands+61
  • Colombia+57
  • Comoros+269
  • Congo - Brazzaville+242
  • Congo - Kinshasa+243
  • Cook Islands+682
  • Costa Rica+506
  • Croatia+385
  • Cuba+53
  • Curaçao+599
  • Cyprus+357
  • Czechia+420
  • Côte d’Ivoire+225
  • Denmark+45
  • Djibouti+253
  • Dominica+1
  • Dominican Republic+1
  • Ecuador+593
  • Egypt+20
  • El Salvador+503
  • Equatorial Guinea+240
  • Eritrea+291
  • Estonia+372
  • Eswatini+268
  • Ethiopia+251
  • Falkland Islands+500
  • Faroe Islands+298
  • Fiji+679
  • Finland+358
  • France+33
  • French Guiana+594
  • French Polynesia+689
  • Gabon+241
  • Gambia+220
  • Georgia+995
  • Germany+49
  • Ghana+233
  • Gibraltar+350
  • Greece+30
  • Greenland+299
  • Grenada+1
  • Guadeloupe+590
  • Guam+1
  • Guatemala+502
  • Guernsey+44
  • Guinea+224
  • Guinea-Bissau+245
  • Guyana+592
  • Haiti+509
  • Honduras+504
  • Hong Kong SAR China+852
  • Hungary+36
  • Iceland+354
  • India+91
  • Indonesia+62
  • Iran+98
  • Iraq+964
  • Ireland+353
  • Isle of Man+44
  • Israel+972
  • Italy+39
  • Jamaica+1
  • Japan+81
  • Jersey+44
  • Jordan+962
  • Kazakhstan+7
  • Kenya+254
  • Kiribati+686
  • Kosovo+383
  • Kuwait+965
  • Kyrgyzstan+996
  • Laos+856
  • Latvia+371
  • Lebanon+961
  • Lesotho+266
  • Liberia+231
  • Libya+218
  • Liechtenstein+423
  • Lithuania+370
  • Luxembourg+352
  • Macao SAR China+853
  • Madagascar+261
  • Malawi+265
  • Malaysia+60
  • Maldives+960
  • Mali+223
  • Malta+356
  • Marshall Islands+692
  • Martinique+596
  • Mauritania+222
  • Mauritius+230
  • Mayotte+262
  • Mexico+52
  • Micronesia+691
  • Moldova+373
  • Monaco+377
  • Mongolia+976
  • Montenegro+382
  • Montserrat+1
  • Morocco+212
  • Mozambique+258
  • Myanmar (Burma)+95
  • Namibia+264
  • Nauru+674
  • Nepal+977
  • Netherlands+31
  • New Caledonia+687
  • New Zealand+64
  • Nicaragua+505
  • Niger+227
  • Nigeria+234
  • Niue+683
  • Norfolk Island+672
  • North Korea+850
  • North Macedonia+389
  • Northern Mariana Islands+1
  • Norway+47
  • Oman+968
  • Pakistan+92
  • Palau+680
  • Palestinian Territories+970
  • Panama+507
  • Papua New Guinea+675
  • Paraguay+595
  • Peru+51
  • Philippines+63
  • Poland+48
  • Portugal+351
  • Puerto Rico+1
  • Qatar+974
  • Romania+40
  • Russia+7
  • Rwanda+250
  • Réunion+262
  • Samoa+685
  • San Marino+378
  • Saudi Arabia+966
  • Senegal+221
  • Serbia+381
  • Seychelles+248
  • Sierra Leone+232
  • Singapore+65
  • Sint Maarten+1
  • Slovakia+421
  • Slovenia+386
  • Solomon Islands+677
  • Somalia+252
  • South Africa+27
  • South Korea+82
  • South Sudan+211
  • Spain+34
  • Sri Lanka+94
  • St. Barthélemy+590
  • St. Helena+290
  • St. Kitts & Nevis+1
  • St. Lucia+1
  • St. Martin+590
  • St. Pierre & Miquelon+508
  • St. Vincent & Grenadines+1
  • Sudan+249
  • Suriname+597
  • Svalbard & Jan Mayen+47
  • Sweden+46
  • Switzerland+41
  • Syria+963
  • São Tomé & Príncipe+239
  • Taiwan+886
  • Tajikistan+992
  • Tanzania+255
  • Thailand+66
  • Timor-Leste+670
  • Togo+228
  • Tokelau+690
  • Tonga+676
  • Trinidad & Tobago+1
  • Tunisia+216
  • Turkey+90
  • Turkmenistan+993
  • Turks & Caicos Islands+1
  • Tuvalu+688
  • U.S. Virgin Islands+1
  • Uganda+256
  • Ukraine+380
  • United Arab Emirates+971
  • United Kingdom+44
  • United States+1
  • Uruguay+598
  • Uzbekistan+998
  • Vanuatu+678
  • Vatican City+39
  • Venezuela+58
  • Vietnam+84
  • Wallis & Futuna+681
  • Western Sahara+212
  • Yemen+967
  • Zambia+260
  • Zimbabwe+263
  • Åland Islands+358
Administratorem Twoich danych osobowych jest Focus Telecom Polska S.A. Celem przetwarzania danych jest prowadzenie działań marketingowych. Więcej informacji znajdziesz w Polityce Prywatności - tutaj