Od 13.05.2025 Focus Telecom działa pod nową nazwą – Welyo. To coś więcej niż zmiana logotypu – to otwarcie zupełnie nowego rozdziału w naszej historii. Z nową tożsamością wchodzimy na rynek z energią, świeżym spojrzeniem i odważną strategią, która stawia na AI, automatyzację, produktywność i relacje z klientem. Przyszłość obsługi klienta zaczyna się właśnie teraz.
Dlaczego Welyo?
Zmieniamy się, bo zmieniają się potrzeby firm i ich klientów. Dzisiejszy konsument oczekuje prostego, natychmiastowego i dostępnego kontaktu – z każdego miejsca i o każdej porze. Odpowiadamy na te oczekiwania technologią, która nie tylko ułatwia pracę zespołom, ale przede wszystkim wspiera marki w budowaniu pozytywnych doświadczeń.
Naszą odpowiedzią na rosnące potrzeby rynku jest CXaaS HUB – nowoczesna, wielokanałowa platforma do obsługi klienta, która nie wymaga inwestycji w kosztowną infrastrukturę. Wszystko działa „tu i teraz” – dokładnie tak, jak tego potrzebujesz.
Co to oznacza dla Ciebie?
Przede wszystkim – więcej efektywności.
Bo wiemy, że w biznesie liczy się każda sekunda, każda konwersja i każdy klient, który nie musi czekać.
Welyo to efektywność, która naprawdę działa:
✅ Zorientowana na człowieka – bo prawdziwa efektywność zaczyna się od zrozumienia potrzeb.
✅ Opierająca się na zaufaniu – bo znamy się od lat i rozumiemy Twój biznes.
✅ Gotowa do działania – bez zbędnych komplikacji i czasochłonnych wdrożeń.
Nowa marka – ten sam duch.
Nasze rozwiązania są skalowalne i elastyczne – zaprojektowane tak, by sprawdzić się w każdej branży i w każdej skali biznesu.
Nasza misja?
Wzmacniać marki w budowaniu ich doświadczeń z konsumentami. Łączymy technologię z empatią, efektywność z relacją. Pomagamy firmom działać szybciej, lepiej i skuteczniej – a ich klientom czuć się naprawdę zaopiekowanymi.
Jak mówi Daniel Szcześniewski, prezes zarządu Welyo:
„Chcemy być partnerem dla firm, które rozumieją, że produktywność i pozytywne doświadczenia klientów mogą – i powinny – iść w parze.”
Co dalej?
Rebranding to nie koniec, a początek. Wchodzimy w nową erę z gotowością do dalszego rozwoju, skalowania rozwiązań i wspierania naszych klientów w transformacji cyfrowej. Jak podkreśla Paweł Sikorski z MCI Capital:
„Welyo ma wszelkie atuty, by stać się liderem przemian w obszarze obsługi klienta.”
Welyo – budujemy wartościowe relacje.
#welove #wecare #welyo