Korzyści

• Przy połączeniu przychodzącym od razu wyświetlane są dane rozmówcy
• Dzwonisz bezpośrednio z CRM (Click2Call) – wystarczy jedno kliknięcie w numer telefonu
• W trakcie połączenia możesz szybko wyświetlić kartę Klienta z HubSpotW trakcie połączenia możesz szybko wyświetlić kartę Klienta z HubSpot
• Po zakończeniu połączenia możesz wybrać rezultat rozmowy np. wysłana oferta, ponowny kontakt

—

• Dajemy możliwość nagrywania rozmów wraz z natychmiastowym dostępem do nagrań
• Otrzymujesz zaawansowane raporty o połączeniach
• Zapewniamy wsparcie techniczne oraz gwarantujemy poziom serwisu (SLA)
• Uruchomienie możliwe nawet w jeden dzień

Zwiększaj Efektywność Sprzedaży

…i podnoś jakość obsługi klienta.

• Oszczędzaj czas Twojego zespołu – automatyzuj rutynowe działania, ustawiaj
  priorytety, zbieraj wszystkie funkcje i statystyki w jednym miejscu.
• Twórz targetowane kampanie bazujące na informacjach zebranych w HubSpot,
  importuj listy z innych systemów, lub twórz listy bezpośrednio z przeglądanych raportów.
• Lepiej zorganizuj obsługę klienta, budując dowolny scenariusz kierowania
  połączeń oraz wykorzystując różne strategie kolejkowania rozmów.

Nagrywaj i Zabezpieczaj

Żadne szczegóły Ci nie uciekną

• Spełnij obowiązek informacyjny – działaj zgodnie z przepisami, automatycznie odtwarzając rozmówcom wymagane prawem informacje związane z przetwarzaniem ich danych osobowych.
• Bądź zawsze dostępny – dzięki 4 poziomom SLA Focus Contact Center z dostępnością roczną nawet 99,99%.

Monitoruj i Raportuj

Całą komunikację widzisz w czasie rzeczywistym

• Identyfikuj i powielaj sukcesy sprzedażowe, śledząc i analizując aktywności przynoszące najwyższe zyski.
• Twórz własne raporty z wszystkich danych dostępnych w HubSpot i Focus Contact Center.
• Dowiedz się, jak klienci oceniają Twoją obsługę na podstawie automatycznych ankiet telefonicznych.