ClickCease

Focus Telecom > Case Studies > Filozofia BDC w nowoczesnym salonie samochodowym

Pobierz case study i dowiedz się:

co to jest BDC?
jaki jest współczesny klient salonu samochodowego?
jakie są najważniejsze procesy obsługiwane przez BDC?
jak to działa w praktyce rynkowej?
jak pomogliśmy Skoda Auto Wimar zmniejszyć liczbę nieodebranych połączeń w pierwszym kontakcie (przed wdrożeniem 50%, po wdrożeniu 8%), zautomatyzować oddzwanianie do klienta, podnieść efektywność zarządzania czasem pracy oraz osiągnąć wyższy poziom satysfakcji klientów.