Oprogramowanie do obsługi Klientów sklepów internetowych

Używamy technologii takich jak pliki cookie do przechowywania i/lub dostępu do informacji o urządzeniu. Robimy to w celu ulepszenia doświadczeń przeglądania oraz wyświetlania reklam (nie)spersonalizowanych. Wyrażenie zgody na te technologie pozwoli nam przetwarzać dane takie jak zachowania podczas przeglądania czy unikalne identyfikatory na tej stronie. Nie wyrażenie zgody lub jej wycofanie może negatywnie wpłynąć na niektóre funkcje i możliwości strony.

Funkcjonalne Zawsze aktywne

Przechowywanie lub dostęp do danych technicznych jest ściśle konieczny do uzasadnionego celu umożliwienia korzystania z konkretnej usługi wyraźnie żądanej przez subskrybenta lub użytkownika, lub wyłącznie w celu przeprowadzenia transmisji komunikatu przez sieć łączności elektronicznej.

Preferencje

Przechowywanie lub dostęp techniczny jest niezbędny do uzasadnionego celu przechowywania preferencji, o które nie prosi subskrybent lub użytkownik.

Statystyka

Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do celów statystycznych. Przechowywanie techniczne lub dostęp, który jest używany wyłącznie do anonimowych celów statystycznych. Bez wezwania do sądu, dobrowolnego podporządkowania się dostawcy usług internetowych lub dodatkowych zapisów od strony trzeciej, informacje przechowywane lub pobierane wyłącznie w tym celu zwykle nie mogą być wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.

Marketing

Przechowywanie lub dostęp techniczny jest wymagany do tworzenia profili użytkowników w celu wysyłania reklam lub śledzenia użytkownika na stronie internetowej lub na kilku stronach internetowych w podobnych celach marketingowych.

Oprogramowanie do obsługi Klientów sklepów internetowych.

Zbuduj profesjonalny dział telesprzedaży i obsługi Klienta w oparciu o nowoczesny system Contact Center.

Nisko oceniana jakość obsługi Klienta, a w konsekwencji – utrata potencjalnych i istniejących Klientów

Nisko oceniana jakość obsługi Klienta, a w konsekwencji – utrata potencjalnych i istniejących Klientów

Rozwiązanie: profesjonalizacja procesów obsługi

Problemy z szybkością i terminowością obsługi zgłoszeń, zapytań i reklamacji obniżają oceny jakości obsługi Klienta

Problemy z szybkością i terminowością obsługi zgłoszeń, zapytań i reklamacji obniżają oceny jakości obsługi Klienta

Rozwiązanie: automatyzacja za pomocą systemu do obsługi zgłoszeń

Rozwiązanie: automatyzacja za pomocą systemu do obsługi zgłoszeń

Ograniczona wiedza o poziomie skuteczności podejmowanych działań

Ograniczona wiedza o poziomie skuteczności podejmowanych działań

Rozwiązanie: Monitorowanie zespołów i analiza danych

Kanały komunikacji

Podstawowe funkcje

Moduł zarządzania zgłoszeniami

Dowiedz się więcej

Zostaw dane kontaktowe, nasz doradca oddzwoni do Ciebie.