Bezp艂atny Webinar

Skuteczna komunikacja z klientem w procesie zakupu oraz obs艂ugi zam贸wie艅

Automatyzacja i integracja kluczem do zwi臋kszenia przychod贸w w sklepie internetowym i sieci sklep贸w stacjonarnych

馃搮 14.06.2023r. godz. 11:00-12:00

Agenda:

Wsp贸艂cze艣nie skuteczna komunikacja z klientem jest kluczowa dla sukcesu ka偶dego biznesu, zar贸wno online jak i stacjonarnego. Jednym z najwa偶niejszych aspekt贸w w efektywnym zarz膮dzaniu relacjami z klientami jest umiej臋tno艣膰 automatyzacji i integracji proces贸w biznesowych. Dzi臋ki temu, sklepy internetowe oraz sieci sklep贸w stacjonarnych mog膮 wzmocni膰 swoj膮 pozycj臋 na rynku, zwi臋kszy膰 zyski oraz poprawi膰 satysfakcj臋 klient贸w

1.聽聽聽聽聽Standardy i trendy w obs艂udze klienta w sklepie internetowym i stacjonarnym.

2.聽聽聽聽聽Jak skutecznie zarz膮dza膰 zg艂oszeniami swoich klient贸w.

3.聽聽聽聽聽Jak osi膮gn膮膰 wzrost 艣redniej warto艣膰 koszyka i ilo艣ci zam贸wie艅 dzi臋ki automatyzacji komunikacji wychodz膮cej

4.聽聽聽聽聽Jak zintegrowa膰 informacje z wielu kana艂贸w komunikacji w celu zapewnienia szybkiego dost臋pu do wiedzy o klientach w jednym miejscu.

5.聽聽聽聽聽Jak ograniczy膰 koszty i skr贸ci膰 jednostkowy czas obs艂ugi wykorzystuj膮c automatyzacje.

6.聽聽聽聽聽Jak pope艂nia膰 mniej b艂臋d贸w i traci膰 mniej czasu dzi臋ki standaryzacji proces贸w.

7.聽聽聽聽聽Jak zapewni膰 jednolite 艣rodowisko komunikacyjne dla sklepu internetowego i sieci sklep贸w stacjonarnych.
8.聽聽聽聽聽Terminowa obs艂uga reklamacji i zg艂osze艅 – dobre praktyki.

9.聽聽聽聽聽Wzorcowe modele wdro偶enia obs艂ugi klienta dla sklepu internetowego

Klikaj膮c  „Zarejestruj si臋 na Webinar" o艣wiadczasz, 偶e zapozna艂e艣 si臋 z informacjami na temat przetwarzania danych osobowych, które znajduj膮 si臋 tutaj.

Prowadz膮cy:

Tomasz Paprocki – Dyrektor Ds. Rozwoju Biznesu
Ekspert ds. rozwi膮za艅 teleinformatycznych wspieraj膮cych procesy sprzeda偶y oraz obs艂ugi w przedsi臋biortwach oraz sektorze publicznym. Wieloletnie do艣wiadczenie konsultingowe poparte wieloma wdro偶eniami w bran偶ach finanse, retail, automotive, ecommerce, logistyka.

Go艣膰 Specjalny:

W艂odzimierz Sumi艅ski 鈥 Product Manager
Ekspert ds. rozwoju produkt贸w i platform wspieraj膮cych dzia艂ania sprzeda偶owe, marketingowe i obs艂ugowe. Z powodzeniem wdro偶y艂 na rynek wiele produkt贸w spe艂niaj膮cych oczekiwania wielu klient贸w. Posiada wieloletnie do艣wiadczenie w tworzeniu platform informatycznych, z uwzgl臋dnieniem wymog贸w security by design oraz privacy by design.