Agenda:

Klient 2.0 – jaki jest dzisiejszy Klient?
Kto zyskał, a kto stracił po Covid?
Customer experience – czym jest i dlaczego warto o to dbać?
Dlaczego warto inwestować w obsługę Klienta?

Dlaczego warto?

Oczekiwania klientów rosną, a zatem także nasze biznesowe przyzwyczajenia powinny ulegać zmianom. Każda firma chcąca liczyć się na konkurencyjnym rynku musi dopasować się do dynamicznej transformacji, jakiej ulegają branże w ostatnim czasie. Gra ceną nie wystarczy w pandemicznej rzeczywistości, w jakiej funkcjonujemy od dłuższego czasu. Obejrzyj webinar i dowiedz się, dlaczego to doskonała obsługa klienta będzie tym, co wyróżni Twoją firmę na tle konkurencji i sprawi, że klienci wybiorą właśnie Twoje produkty czy usługi.

CheckboxesRodo

Poprzez uzupełnienie poniższego pola z adresem e-mail lub/i numeru telefonu, wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści marketingowych o usługach Focus Telecom Polska Sp. z o.o. za pośrednictwem wybranego przez Ciebie kanału komunikacyjnego (e-mail lub/i rozmowa telefoniczna/SMS).

Imię i Nazwisko *

Nazwa firmy *

Adres e-mail

Numer telefonu *

Rodo *

Zapoznałem się i akceptuję regulamin https://focustelecom.pl/pp/

Rodo2 *

Administratorem Twoich danych osobowych jest Focus Telecom Polska Sp. z o.o. sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Ostrobramska 101A, 04-041 Warszawa (dalej: Focus). Focus przetwarza Twoje dane osobowe dla celów marketingowych. W przypadku wyrażenia zgody poprzez uzupełnienie Twoich danych kontaktowych, podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Focus (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania Pani/Pana danych osobowych dostępne są pod adresem

https://focustelecom.pl/informacje-prawne/

Prowadzący:

Tomasz Paprocki – Dyrektor Ds. Rozwoju Biznesu

Ekspert ds. projektów strategicznych wspierających procesy sprzedaży oraz obsługi w przedsiębiorstwach oraz w sektorze publicznym. W swojej karierze zarządzał wieloma zespołami sprzedaży pośredniej i bezpośredniej. Wieloletnie doświadczenie konsultingowe poparte wieloma wdrożeniami min. w branżach finanse, retail, automotive, e-commerce, logistyka.

Trendy w nowoczesnej obsłudze