Focus GSM Monitoring

Monitoruj połaczenia z telefonów GSM

Aplikacja mobilna Contact Center dla pracowników zdalnych, terenowych.

Zintegruj komunikację z klientami w jednym systemie.

Uruchom demo

Monitoruj pracę z telefonów GSM pracowników terenowych

Raportuj całą komunikację w swojej firmie

  • Zacznij kontrolować aktywności handlowców z klientami
  • Sprawdź czas reakcji na zgłoszenia serwisantów
  • Stwórz raport okresowy na bazie klasyfikatorów
  • Wyeliminuj szarą strefę i błędy dzięki technologii

Dla Handlowców

Ułatw oraz monitoruj pracę działu handlowego

Dla Serwisantów

Raportuj każde zgłoszenie oraz rozwiązane sprawy.

Dla Konsultantów Call Center

Umożliw pracę zdalną z telefonów komórkowych

Pracuj szybciej i łatwiej w terenie

Żadne szczegóły Ci nie uciekną

  • Pełna kontrola nad rekordami, dostęp do kampanii i ustawianie klasyfikatorów. Przypomnienia o ustawionych rozmowach.
  • Automatyzacja raportowania aktywności
  • Bezpieczny dostęp do historii połączeń
  • Szybki dostęp do kont klientów i notatek innych pracowników

Uruchom demo

.

Mobilność

Uwolnij się od telefonów stacjonarnych

Wygoda pracy

Dostęp do karty klienta,
bezpośrednio z komórki.

Automatyzacja

Raportuj rozmowy i dane
z telefonu komórkowego.

Pracuj przez telefon komórkowy

połączony z systemem Contact Center całej firmy.

  • Prowadź rozmowy z klientami przez swój telefon GSM zintegrowany z systemem Contact Center całej firmy
  • Automatycznie rejestruj każdą rozmowę służbową z klientem
  • Wprowadzaj notatki po rozmowach z klientami do aplikacji
  • Otrzymuj powiadomienia o automatyczncyh recall’ach i zaplanowanych rozmowach

.