Zobacz video
Zamów demo

Archiwum wpisów

Omni-channel w sprzedaży i obsłudze klienta

Omni-channel w sprzedaży i obsłudze klienta – obowiązkowy?

Omni-channel (wszechkanałowość), czyli umożliwienie klientom komunikacji z firmą przez różne kanały i gładkiego między nimi przechodzenia, to kolejny etap w rozwoju obsługi klientów po multi-channel (wielokanałowości). Czy Twoja firma jest już gotowa na omni-channel w sprzedaży i obsłudze klienta?

Czat na stronie sklepu internetowego - 8 sposobów

Czat na stronę sklepu internetowego – 8 kroków do perfekcji

Czy Twoi klienci są zadowoleni ze sposobu, w jaki mogą rozmawiać ze sklepowymi konsultantami przez czat? Czy obsługa klientów Twojego sklepu internetowego w tym kanale jest efektywna? Czy czat na stronie skutecznie wspiera sprzedaż ? Sprawdź nasze porady na perfekcyjne wykorzystanie czatu na stronie sklepu.

Czat w call contact center – 4 powody, by zastosować

Większa satysfakcja klientów, wyższa wydajność konsultantów, oszczędności i więcej zamkniętych transakcji. Czat w call contact center firm to jeden z filarów komunikacji z klientami.