Zobacz video
Zamów demo

Archiwum wpisów

RODO - kary i procedura kontroli

Jakie kary grożą za naruszenie przepisów RODO – część 3

Aspektem RODO, który najbardziej pobudza wyobraźnię, są kary przewidziane za nieprzestrzeganie nowych przepisów. Poniekąd słusznie – w najwyższym wymiarze są w stanie pogrążyć przedsiębiorstwo, a przynajmniej poważnie nadwyrężyć jego budżet.

GDPR co to oznacza dla Ciebie

Co GDPR oznacza dla Ciebie? – część 2

Rozporządzenie GDPR (RODO), które będzie mieć zastosowanie już połowie przyszłego roku, w dalszym ciągu dla wielu osób i firm stanowi kompletną niewiadomą. W drugiej części cyklu artykułów skupiamy się na prawach osób, których dane są przetwarzane oraz obowiązkach przedsiębiorstw.

Jak przygotować menu IVR

Jak przygotować menu IVR?

Zastanawiasz się, jak przygotować menu IVR, które będzie skuteczne? Mamy dla Ciebie listę kontrolną, dzięki której przygotowanie takiego menu będzie dużo prostsze. Zawczasu kompletując wszystkie potrzebne materiały i opracowując procesy – a nie ma ich specjalnie dużo – oszczędzisz czas i nerwy podczas samego wdrożenia systemu. Odpowiednio zbudowany IVR będzie kluczowym elementem wirtualnej centrali telefonicznej i podstawą obsługi w Twojej firmie, oszczędzającym czas i pieniądze, oraz zwiększającym satysfakcję klientów.

Usługa IVR - 7 korzyści z zastosowania

Usługa IVR – co to jest i 7 korzyści z jej zastosowania

Menu głosowe IVR (Interactive Voice Response – interaktywne odpowiedzi głosowe) użyte w odpowiedni sposób, przyniesie Ci szereg korzyści. Nie ma najlepszej prasy, co wynika z nagminnego stosowania go w charakterze blokady. Z tego artykułu dowiesz się, jak prawidłowo użyć usługę IVR, by pomogła Tobie i Twoim klientom.

Statystyki rozmów telefonicznych w firmie to doskonałe narzędzie motywacyjne

Raporty z rozmów telefonicznych w firmie – zmotywuj nimi pracowników!

Funkcja raportów telefonicznych w firmie wydaje się oczywista. Są źródłem cennych danych, których analiza daje podstawę do wniosków, często decydujących o przyszłości Twojej firmy. Jak ich użyć, by dodatkowo stały się motywacją dla Twoich pracowników?

Biling w wirtualnej centrali - jak go wykorzystać do zarządzania kosztami telefonów w firmie?

Biling w wirtualnej centrali – Zarządzaj kosztami telefonów firmy

Łatwy, bieżący dostęp do bilingu to podstawa w zarządzaniu kosztami połączeń. Biling jest prostą funkcją, dostępną niemal „od zawsze”, ale w dalszym ciągu bezcenną przy zarządzaniu telefonami w firmie. Oto garść informacji o tej funkcji, oraz trzy sposoby, jak wykorzystać biling w wirtualnej centrali do zarządzania kosztami telefonów w firmie.

close-link
Pobierz eBook
close-link