Zobacz video
Zamów demo

Archiwum wpisów

Czy jesteś gotowy na rozporządzenie RODO?

Czy jesteś gotowy na rozporządzenie RODO?

Coraz częściej słyszymy, powtarzane przerażonym szeptem, hasło rozporządzenie RODO. Pod tym skrótem kryje się “Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)” zwane potocznie Rozporządzeniem ogólnym o ochronie danych osobowych, w skrócie RODO. Można się też spotkać z angielskim skrótem GDPR (General Data Protection Regulation).

Jak legalnie monitorować pracowników call contact center

Jak legalnie monitorować pracowników w call contact center?

Monitoring pracowników call contact center jest tematem budzącym wiele emocji, głównie po stronie pracowników, którzy każdy przejaw monitoringu traktują jak bezprawne szpiegowanie czy podglądanie. Przy użyciu odpowiednich narzędzi oraz wprowadzeniu kilku przejrzystych zasad w firmie, zachowasz pełną kontrolę nad poczynaniami Twoich pracowników, nie wywołasz ich buntu, a wszystko odbędzie się legalnie, etycznie i zgodnie z dobrymi praktykami biznesowymi.

Jaka konkurencja dla thulium, cludo, altar, alfavox?

Konkurencja dla Thulium, Cludo, Altar, Alfavox – sprawdź alternatywę!

Jeżeli poszukujesz systemu call center, do obsługi klienta, czy helpdesku, zwracasz uwagę na funkcje, możliwości rozbudowy, cenę. Mniej oczywiste, ale`równie istotne jest też spojrzenie na samego dostawcę usługi. Oto cztery kluczowe pytania, które powinieneś sobie zadać przy wyborze usługodawcy.